接待(华丽的接待)

要想提高企业的知名度，为了让客户产生持续认可，接待工作就显得尤为重要。商务接待不但是一项礼仪，更是一种传统的文化传承。接待既是“商祺”也是“客情”，在不断的接待中，向客户展示着一个企业的服务态度。

接待关乎到客户对公司的整体印象，一流的接待不仅可以打动客户，也会对你的企业形象产生良好的影响。因此，接待需要尽心尽责、周到细致，并且需要前后台密切配合，从中心到基层，保持统一在客户接受服务的一刻呈现出统一的服务形象。

合格的接待人员需要具备以下素质：身材、相貌举止、口才与应变能力、商业常识和业务知识、语言和沟通技能、办公自动化技能等。同时，异地接待时，不同地区文化习俗的了解也是必要的。

宜昌商务接待小组中工作人员要求亲切、礼貌,要把客户当成自己的同事，厚爱每一客户，这样才能得到客户的认可。